株式会社ダンゴネット 開発部のブログ
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「Windows 10」にアップグレードしたら…
2015年7月29日に、新OS「Windows 10」がリリースされてから約8か月が経過しました。
Windows 7 や Windows 8.1のパソコンを利用していると、タスクバーやデスクトップ上に
「Windows 10」を入手する通知が、親切に出てきてくれることがあります。
なので自然と「Windows 10」にアップグレードを行った方も、少なくないようです。
弊社にも、「Windows 10」にアップグレードしたお客様からの声がいくつか届いております。
お問い合わせいただいた中から、弊社製品で遭遇した症状を「4件」ほどご紹介させて
いただきます。あわせて対処方法も記述いたします。
もし同じような症状が出ているようでしたら、本投稿が少しでも解決のお役立ちできれば
幸いです。
【注意】 以下の問題は、
Windows 7 や Windows 8.1 パソコンから 「Windows 10」 に無償アップレードした方が
該当します。
「Windows 10」 が搭載されたパソコンを新規に購入された方には、該当しません。
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１. 「Windows 10」にアップグレードしたら、「ソフトが起動しなくなった。」
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| 報告件数： | 数社 （16/03/18時点） | |
| 対象製品： | ・スタンドアロン型の該当PC | |
| 原 因 ： | ・Microsoft SQL Server 2005 が 「停止」していることが確認されました。 ・Microsoft SQL Server 2008 R2 が 「停止」していることが確認されました。 | |
| 対処方法： | 通常はパソコン再起動で改善します。 それでも弊社ソフトが起動しない場合は、SQL Severを手動で「開始」します。 | |
| 操作手順： | �．好拭璽肇瓮縫紂爾魃Ε�リックし、 「コンピュータの管理」 を起動します。 �▲機璽咼垢肇▲廛螢院璽轡腑鵝筌機璽咼后�SQL Server（Dangonet）をダブルクリックし、 プロパティを開きます。 ��サービスの状態で［開始(s)］ボタンを実行し、[OK]ボタンでウインドウを閉じます。 | |
※「SQL Server 構成マネージャ」のショートカットについて
スタートメニュー＞すべてのプログラム＞Microsoft SQL Server 2005 ＞構成ツール および、
スタートメニュー＞すべてのプログラム＞Microsoft SQL Server 2008 R2 ＞構成ツール
に格納されていた「SQL Server 構成マネージャ」のショートカットは、「Windows 10」アップデートで
削除されてしまうようです。
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２. 「Windows 10」にアップデートしたら、「共有フォルダにアクセスできなくなった。」
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３. 「Windows 10」にアップグレードしたら、「ソフト起動時に解除コード発行画面が出てきた。」
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| 報告件数： | 多数 （16/03/18時点） | |
| 影響箇所： | 弊社ソフトの起動時 | |
| 原 因 ： | パソコンの環境（Macアドレス）に変化があった場合、解除コードの入力を求め画面を 表示するとが確認されています。 | |
| 対処方法： | 電話、FAX、メール等で弊社までお問い合わせください。再発行させていただきます。 |
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４. 「Windows 10」にアップグレードしたら、「書面の文字が画面上でガタガタになった。」
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| 報告件数： | 数社 （16/03/18時点） | |
| 影響箇所： | 帳票類（例：契約書約款、条例に基づく説明書） | |
| 原 因 ： | ・フォント修正モジュールが正しく動作しないことが確認されています。 ・弊社ソフトのバージョンが低い可能性があります。 | |
| 対処方法� � | バージョンアップファイルをカスタマーサービスから適用ください。 | |
| 対処方法�◆� | 「フォント修正モジュール」をご適用ください。 http://www.dangonet.co.jp/content/dl_files/FontRegAdd.zip |
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それではこの辺で。
Posted By Tabata
更新日時 ： 2016年03月18日 | この記事へのリンク ：
