株式会社ダンゴネット 開発部のブログ

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「Windows 10」にアップグレードしたら…

2015年7月29日に、新OS「Windows 10」がリリースされてから約8か月が経過しました。
Windows 7 や Windows 8.1のパソコンを利用していると、タスクバーやデスクトップ上に
「Windows 10」を入手する通知が、親切に出てきてくれることがあります。
なので自然と「Windows 10」にアップグレードを行った方も、少なくないようです。


弊社にも、「Windows 10」にアップグレードしたお客様からの声がいくつか届いております。
お問い合わせいただいた中から、弊社製品で遭遇した症状を「4件」ほどご紹介させて
いただきます。あわせて対処方法も記述いたします。
もし同じような症状が出ているようでしたら、本投稿が少しでも解決のお役立ちできれば
幸いです。


【注意  以下の問題は、
Windows 7 や Windows 8.1 パソコンから 「Windows 10」 に無償アップレードした方が
該当します。

「Windows 10」 が搭載されたパソコンを新規に購入された方には、該当しません。


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1. 「Windows 10」にアップグレードしたら、「ソフトが起動しなくなった。」
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報告件数:数社 (16/03/18時点)
対象製品:

・スタンドアロン型の該当PC
・ネットワーク型のサーバ機 (クライアント機含め全台ソフトが起動しなくなります。)
・WAN型のサーバ機 (クライアント機含め全台ソフトが起動しなくなります。)



原 因  :・Microsoft SQL Server 2005 が 「停止」していることが確認されました。
・Microsoft SQL Server 2008 R2 が 「停止」していることが確認されました。
対処方法:通常はパソコン再起動で改善します。
それでも弊社ソフトが起動しない場合は、SQL Severを手動で「開始」します。
操作手順

.好拭璽肇瓮縫紂爾魃Εリックし、 「コンピュータの管理」 を起動します。


▲機璽咼垢肇▲廛螢院璽轡腑鵝筌機璽咼后SQL Server(Dangonet)をダブルクリックし、
 プロパティを開きます。

サービスの状態で[開始(s)]ボタンを実行し、[OK]ボタンでウインドウを閉じます。

※「SQL Server 構成マネージャ」のショートカットについて
  スタートメニュー>すべてのプログラム>Microsoft SQL Server 2005 >構成ツール および、
  スタートメニュー>すべてのプログラム>Microsoft SQL Server 2008 R2 >構成ツール
  に格納されていた「SQL Server 構成マネージャ」のショートカットは、「Windows 10」アップデートで
  削除されてしまうようです。



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2. 「Windows 10」にアップデートしたら、「共有フォルダにアクセスできなくなった。」
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報告件数:2社 (16/03/18時点)
影響箇所:

ファイルサーバ(例:teraステーション)ではなく、サーバ機のドライブを共有している場合
・マスター管理画面>ファイル保存設定
・マスター管理画面>ちらし格納
・マスター管理画面>その他設定>Excelカスタマイズ帳票出力、SharpFilling 等

症 状  :Excel帳票出力において、ファイル保存時にエラーを表示
 「copyfileメソッドは失敗しました ifilesystem3 オブジェクト
  ファイル名およびファイルの保存場所が正しいか確認してください」
原 因  :共有フォルダの設定で、「パスワード保護共有」を「無効」にしていたが、「有効」に設定が
変更されている形跡が見受けられました。
対処方法:「パスワード保護共有」を「無効」に設定を変更します。
操作手順:

.好拭璽肇瓮縫紂爾魃Εリックし、コントロールパネル を起動します。

▲優奪肇錙璽とインターネット >ネットワークと共有センター >共有の詳細設定の変更 >
 「すべてのネットワーク」のvマークをクリックし、「パスワード保護共有」を「」に
 変更します。

[変更の保存]ボタンで設定を保存します。


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3. 「Windows 10」にアップグレードしたら、「ソフト起動時に解除コード発行画面が出てきた。」
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報告件数:多数 (16/03/18時点)
影響箇所:弊社ソフトの起動時
原 因  :パソコンの環境(Macアドレス)に変化があった場合、解除コードの入力を求め画面を
表示するとが確認されています。
対処方法:電話、FAX、メール等で弊社までお問い合わせください。再発行させていただきます。




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4. 「Windows 10」にアップグレードしたら、「書面の文字が画面上でガタガタになった。」
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報告件数:数社 (16/03/18時点)
影響箇所:帳票類(例:契約書約款、条例に基づく説明書)
原 因  :・フォント修正モジュールが正しく動作しないことが確認されています。
・弊社ソフトのバージョンが低い可能性があります。
対処方法 

バージョンアップファイルをカスタマーサービスから適用ください。
http://sv10.dangonet.co.jp/dangonet/

【注意

 リフォーム名人が賃貸名人連動版で、かつリフォーム名人だけ保守契約が切れている
 場合は、賃貸名人のバージョンアップを行わず、対処方法△亮蟒腓悩邏箸ださい。
 バージョン相違による整合性が取れなくなることが確認されています。

対処方法◆「フォント修正モジュール」をご適用ください。
http://www.dangonet.co.jp/content/dl_files/FontRegAdd.zip



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http://dango.heyaweb.com/blog_dango_1_id_94892.html


それではこの辺で。
Posted By Tabata

更新日時 : 2016年03月18日 | この記事へのリンク : 

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